Kundservice

Här hittar du en översikt över vanliga frågor och svar, kontaktuppgifter, dokument och mycket mer. Om du inte hittar svaret på din fråga här, så är vår chatt det snabbaste och enklaste sättet att komma i kontakt med oss.

Frågor och svar utifrån kategori

Sparkonton

Alla typer av insättningar och uttag samt andra frågor relaterat till sparkonton.

Privatlån

OCR-nummer, fakturafrågor, försäkringar och annat angående privatlån.

Bil- och fritidslån

Fakturafrågor, autogiro, försäkringar och överlåtelse för bil- och fritidslån.

Illustration of a car key with a key and a purple car

Billeasing - privat & företag

Alla frågor kring billeasing för privatpersoner och företag.

Internet- och mobilbanken

Inloggning, BankID och övriga frågor om Internetbanken och Mobilbanken.

Försäkringar

Alla frågor kring Låneskydd och Bilförsäkring.

Vill du ha mer hjälp? Kontakta oss gärna.

Chatt - det enklaste och snabbaste sättet att kontakta oss.

Vår chatbot är tillgänglig dygnet runt och kan besvara de flesta frågor direkt. Om ditt ärende kräver personlig service, kopplar vi in en kundrådgivare i våra öppningstider: 
Måndag–fredag: 09.00-16.00

Chatta med oss

Telefon

08-559 514 00
Måndag–fredag: 10.00–15.00
Avvikande öppettider

Vi tar inte emot besök i våra lokaler. Vid frågor ska du vända dig till vår kundtjänst via internetbank, telefon eller chatt. 

Har du blivit ombedd att uppdatera din kundinformation?

Som bank har vi en skyldighet att se till att vi har nödvändig information om våra kunder. Det är nu dags att uppdatera din kundinformation.

Är du privatkund? Läs mer här
Är du företagskund? Läs mer här

Uppdatera din information

Blanketter och dokument

Här hittar du bland annat anmälan för autogiro, fullmakt för konto, reklamation och blanketter för FATCA och CRS.

Vad händer vid dödsfall?

Vad är bra att tänka på och vad händer hos oss på Santander vid ett dödsfall.

Klagomål

Om du skulle vara missnöjd med något vill vi att du kontaktar oss så vi kan hjälpa dig med ditt ärende.

Behandling av personuppgifter

Vi har vi lång erfarenhet av att hantera kunders data på ett varsamt och ansvarsfullt sätt.

Cookies

När du går in på vår webbplats godkänner du att vi använder s.k. cookies, läs mer om vad det innebär.

Tekniska krav

Vi rekomenderar att du alltid använder den senaste versionen av ditt operativsystem och webbläsare.

Bankordlista

Ordlista med vanliga ord inom bank och privatekonomi.

Reklam, nej tack

Om du inte vill ha reklam från oss

Samarbetspartners för påminnelser

Läs om våra verificerade partners

Whistleblowing-kanal

Om du vill rapportera potentiella lagöverträdelser och andra oegentligheter.