Kundservice

Här hittar du en översikt över vanliga frågor och svar, kontaktuppgifter, dokument och mycket mer.

Om du inte hittar svaret på din fråga här, så är vår chatt det snabbaste och enklaste sättet att komma i kontakt med oss.

Chatta med oss

Illustration kvinna med svart hår vid dator

Frågor och svar utifrån kategori

Illustration av en rosa spargris med ett mynt

Sparkonton

Alla typer av insättningar och uttag samt andra frågor relaterat till sparkonton.

Illustration of a red credit card

Kort

Hantering av betalningar, fakturor, försäkringar och andra frågor kopplade till våra kreditkort.

Illustration av gröna sedlar

Privatlån

OCR-nummer, fakturafrågor, försäkringar och annat angående privatlån.

Illustration of a yellow small car

Bil- och fritidslån

Fakturafrågor, autogiro, försäkringar och överlåtelse för bil- och fritidslån.

Illustration of a car key with a key and a purple car

Billeasing - privat & företag

Alla frågor kring billeasing för privatpersoner och företag.

Illustration of hand holding a smartphone

Internet- och mobilbanken

Inloggning, BankID och övriga frågor om Internetbanken och Mobilbanken.

Illustration of a contract

Försäkringar

Alla frågor kring Låneskydd, Kreditskydd, Reseförsäkring, Köpförsäkring och Bilförsäkring.

Illustration of a woman holding a red credit card in her hand by a laptop

Öppettider

Chatt är det enklaste och snabbaste sättet att kontakta oss. För att starta en chatt, klicka på chattikonen i det nedre högra hörnet.

Chatt
Måndag–fredag: 09.00-16.00

Telefon
08-559 514 00
Måndag–fredag: 10.00–16.00
Röda dagar: stängt

Meddelande: Skicka meddelande i internetbanken

Vi tar inte emot besök i våra lokaler. Vid frågor ska du vända dig till vår kundtjänst via internetbank, telefon eller chatt. 

Har du blivit ombedd att uppdatera din kundinformation?

Som bank har vi en skyldighet att se till att vi har nödvändig information om våra kunder. Det är nu dags att uppdatera din kundinformation.

Är du privatkund? Läs mer här
Är du företagskund? Läs mer här

Uppdatera din information

Blanketter och dokument

Här hittar du bland annat anmälan för autogiro, fullmakt för konto, reklamation och blanketter för FATCA och CRS.

Vad händer vid dödsfall?

Vad är bra att tänka på och vad händer hos oss på Santander vid ett dödsfall.

Klagomål

Om du skulle vara missnöjd med något vill vi att du kontaktar oss så vi kan hjälpa dig med ditt ärende.

Behandling av personuppgifter

Vi har vi lång erfarenhet av att hantera kunders data på ett varsamt och ansvarsfullt sätt.

Cookies

När du går in på vår webbplats godkänner du att vi använder s.k. cookies, läs mer om vad det innebär.

Tekniska krav

Vi rekomenderar att du alltid använder den senaste versionen av ditt operativsystem och webbläsare.

Bankordlista

Ordlista med vanliga ord inom bank och privatekonomi.

Reklam, nej tack

Om du inte vill ha reklam från oss

Samarbetspartners för påminnelser

Läs om våra verificerade partners

Ska du spärra ditt kort?

Du kan spärra ditt kort dygnet runt i internetbanken eller ringa till spärrservice på 08-559 511 20.